Příprava na akci Black Friday

Každý rok se koncem listopadu koná celosvětově populární akce Black Friday, která přináší výrazné slevy a láká zákazníky k nákupům. Některé e-shopy ji spouštějí s předstihem a nechávají běžet i několik dní či týdnů. Je jen na vás, jak si podmínky nastavíte – důležité je mít jasný plán a vše připravit s dostatečným předstihem.

Aby pro vás byla akce co nejúspěšnější, přinášíme přehled důležitých kroků, na které byste neměli zapomenout. Správné nastavení cen, zviditelnění akce, využití sociálních sítí nebo spolupráce s influencery vám může pomoci oslovit více zákazníků a zvýšit počet objednávek.

Automatizace cen a slev

Jedním z klíčových prvků Black Friday jsou výrazné slevy. Pokud plánujete měnit ceny u více produktů, je dobré využít nástroje, které vám s tím pomohou. Doplněk Automatizace akčních cen vám umožní připravit slevy předem – vyberete si produkty, nastavíte nové ceny a určíte datum, kdy se mají automaticky aktivovat. V den akce tak nebudete muset ceny měnit ručně, vše proběhne samo.

Při nastavování slev je nutné dávat pozor na pravidlo nejnižší ceny za posledních 30 dní. Zákazníci musí být informováni o tom, z jaké částky se sleva počítá. Například pokud jste produkt začátkem listopadu nabízeli se slevou 10 % a jeho cena klesla z 1000 Kč na 900 Kč, pak při Black Friday sleva musí vycházet právě z této částky. Pokud tedy nastavíte slevu 50 %, finální cena bude 450 Kč, nikoli 500 Kč, jak by se mohlo zdát při výpočtu z původní ceny. Správné nastavení slev vám ušetří nepříjemnosti spojené s případnou kontrolou a zároveň zvýší důvěru zákazníků vůči vašemu e-shopu.

Označení akčních produktů v Shoptetu

Aby zákazníci snadno našli zlevněné produkty, je dobré je správně označit a zobrazit v přehledné kategorii. V Shoptetu lze nastavit automatické přiřazení příznaku Akce k produktům s akční cenou.

Tuto možnost najdete v administraci e-shopu v sekci Nastavení › Produkty › Parametry a příznaky. Stačí zvolit, aby se příznak Akce automaticky přiřazoval ke zlevněným produktům, a nastavit speciální kategorii, kde se budou tyto produkty zobrazovat. Pokud chcete, můžete si nastavení předem připravit a určit, od kdy do kdy má být příznak aktivní. Díky tomuto označení budou zákazníci okamžitě vidět, které produkty jsou součástí akce, což jim usnadní rozhodování a může vést k vyššímu počtu objednávek.

Slevové kupóny

Kromě klasických slev na produkty můžete zákazníkům nabídnout slevové kupóny, které lze uplatnit při objednávce. Tento způsob je velmi populární, protože dává zákazníkům větší volnost při výběru zboží. V administraci Shoptetu si můžete snadno vytvořit slevový kupón, nastavit jeho platnost a podmínky použití. Kupóny lze následně propagovat různými způsoby – například rozesíláním e-mailových kampaní, zveřejněním na sociálních sítích nebo pomocí placené reklamy.

Sociální sítě a influenceři

Sociální sítě hrají při propagaci Black Friday klíčovou roli. Mnoho e-shopů využívá Instagram a Facebook k tomu, aby upoutaly pozornost zákazníků prostřednictvím příspěvků, příběhů nebo krátkých videí (reels). Zajímavou možností je spolupráce s influencery, kteří mohou představit vaše produkty svým sledujícím. Pokud najdete správného influencera, který má publikum odpovídající vaší cílové skupině, může to výrazně pomoci zvýšit návštěvnost e-shopu i prodeje.

Influencerům lze nabídnout speciální slevové kupóny, které budou sdílet se svými fanoušky. Tento způsob je velmi efektivní, protože doporučení od oblíbené osobnosti často působí důvěryhodněji než klasická reklama. Další užitečnou funkcí je plánování příspěvků na Facebooku a Instagramu. Můžete si dopředu připravit obsah a naplánovat automatické zveřejnění v průběhu celé akce. Tím si ušetříte čas a zajistíte pravidelnou komunikaci se zákazníky.

Časové odpočty

Psychologie hraje při nákupech velkou roli, a proto je dobré využít časové odpočty, které vytvářejí pocit naléhavosti. Když zákazníci vidí, že sleva brzy skončí, mají větší tendenci k rychlému rozhodnutí. Odpočítávání lze umístit nejen na hlavní stránku e-shopu, ale také do e-mailových kampaní, kde upozorní zákazníky na blížící se konec slev. Tento prvek může významně zvýšit konverzní poměr a podpořit nákupy na poslední chvíli.

Aby Black Friday proběhl hladce a bez zbytečného stresu, je klíčové mít vše připravené s předstihem. Jakmile nastane den akce, vše se spustí automaticky, ceny se upraví podle nastavení, příznaky produktů se aktualizují a příspěvky na sociálních sítích se zveřejní podle plánu. Díky tomu se budete moci soustředit na vyřizování objednávek a zákaznickou podporu, místo abyste řešili technické detaily a možné komplikace na poslední chvíli.

Úspěšná kampaň vyžaduje pečlivou přípravu. Vše si připravte a naplánujte – ceny, označení produktů, kupóny, příspěvky na sociální sítě. Díky tomu se v průběhu akce budete věnovat už jen na vyřizování objednávek a zákazníkům. Správně naplánovaná strategie pomůže maximalizovat prodeje a zároveň si udržet spokojené zákazníky, kteří se k vám budou rádi vracet i po skončení akce.

Martina Plecháčová